條款與細則

| 商 品 相 關 聲 明 |

 

1.     利濟堅持不添加人工香精、香料及防腐劑,並精心挑選高品質食材,為確保產品最佳風味,請盡早食用完畢。

2.     商品之圖檔顏色會因個人使用電腦螢幕設定差異而略有不同,以實際商品顏色為準。

3.     根據《包裝食品裝量檢驗法》包裝商品依據不同的標示量,容許有不同的負誤差值(50g  ~ 100g 容許4.5g以內負誤差值)。

4.     本公司所有產品皆已投保南山產物兩千萬產品責任險

5.     為確保雙方權益,拆封包裹請全程錄影,避免造成爭議問題;如開箱內容經與訂單核對後有相關問題,請於取貨日起三天內提出反應,將立即安排人員協助處理,逾期恕不受理。

6.     若為食品或生鮮商品,均屬於消耗性易腐敗商品,性質特殊或有保存期限等問題,根據《消費者保護法》冷凍類食品無七天鑑賞期,故此類食品食材一律售出後概不受商品退換貨,訂單成立時即視為同意此條款。

請確定此冷凍類食品為您需要的商品再進行下單;除商品本身有瑕疵或運送過程中造成的毀損,才可接受您的退換貨申請。

商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒。


【 退 換 貨 方式 】

退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、說明、內外包裝、贈品等),並請務必保留原本宅配紙箱,連同發票一併寄回。

若辦理生鮮食品等冷藏、冷凍或消耗性食物商品之退換貨時,請務必留下隨時可收貨並可妥善保存之地址與聯絡電話,避免商品產生腐壞等保存不當之耗損,影響您的退貨權益。 

若收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因宅配過程中的碰撞或是凍傷。請您一經發現問題,立即錄影與拍照存證並於上班時間(週一至週五09:30-17:30)內來電或私訊客服告知,我們需要請宅配公司前往收回。

另外請備妥下列資訊並提供至客服信箱,方便我們安排專人為您處理退換貨相關事宜。

1. 包裹拆封全程錄影及毀損商品拍照(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少23張)。

2. 提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」。

 

 

| 會 員 權 益 聲 明 |

 

各位親愛的利濟會員們您好,非常感謝您使用本商店的服務(以下稱本服務),本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障雙方的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。

如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後:

 

一、會員資料

  • 在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商店會員,無須支付任何費用;在加入完成後,會員應隨時核對個人資料,以確認個人資訊之正確,防範盜用或不明人士的篡改。使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。

如因會員未正確更新個人資料,導致未能收到本公司寄發之會員相關權益、活動等消費優惠內容相關資訊之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。

  • 隱私權保護聲明:您的會員註冊個人資料以及其他特定資料,受到本商店隱私權條款之保護與規範。
  • 除基於法律規定,或受司法機關及其他有權機關基於法定程序要求外,在未獲得您的同意以前,絕不對非本公司相關業務合作夥伴以外之人揭露您的姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料。
  • 本公司將於上開蒐集目的消失前,在完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司可能會將您全部或部分個人資料,提供予合作廠商。

例:當會員使用本服務進行線上消費,本公司需透過宅配貨運等合作廠商,方能完成貨品或相關贈品之配送,故當會員完成線上交易,即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等)提供予宅配及貨運合作廠商,以利完成貨品或相關贈品之配送。

  • 若您發現您的帳號或密碼等個人資料遭到不明人士冒用或修改,請立即與本公司反應。

 

二、服務內容的變更:

  • 會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,於本商店公告後生效,不再另行個別通知。
  • 會員因參與本商店活動及使用本商店服務,而與本商店所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。

 

三、智慧財產權:

  • 本網站所有內容,包括但不限於:著作、圖片、檔案、資訊、商品攝影、美術插圖、網站架構、程式設計、網頁設計版式、商標、專利、其他標示等,均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護,非經本公司或權利人事先許可或授權,任何人不得任意修改、重製、複製、抄襲、模仿、公開播放、散佈、轉載、公開發表或從事其他非營利目的,否則後果應自行負起法律責任。
  • 尊重智慧財產權為會員應盡之義務,若有違反應負起損害賠償,除停權之外,利濟食品股份有限公司將針對違反之部分提出法律訴訟,以免涉及侵權或違法之責任。